Politica de devolución
Nos comprometemos a ofrecer productos de buena calidad a todos nuestros clientes. Aceptamos devolución o cambio dentro de los 30 días. Sin problemas para el reembolso, garantía de devolución de dinero de 15 días hábiles después de que recibamos los artículos devueltos. Esperamos que esté satisfecho con su compra. Queremos que estés 100% satisfecho con los productos que recibiste. Su satisfacción al 100% es nuestra máxima prioridad.

Si no está satisfecho con su compra, comuníquese con nosotros en cualquier momento de lunes a viernes dentro de los 15 días posteriores a la recepción del artículo. Se le proporcionará la dirección de envío de devolución y recibirá el reembolso dentro de los 3 a 5 días hábiles posteriores a la recepción del artículo devuelto.

Todos los artículos devueltos deben estar en perfectas condiciones, sin usar y con etiquetas y embalaje originales.

Cualquier producto que se haya utilizado está sujeto a una tarifa de reposición. El porcentaje de la tarifa de reposición dependerá del estado de los productos devueltos. Los productos defectuosos son elegibles para intercambio gratuito y no se aplicará ninguna tarifa de reposición.

Si la devolución es causada por el consumidor, el consumidor debe ser responsable de la tarifa de envío. La tarifa específica debe basarse en la compañía exprés que elija.

Si por nuestras razones, los bienes recibidos están dañados o no son correctos, y el consumidor no está obligado a pagar los gastos de envío por este motivo. No se cobrará una tarifa de reposición a los consumidores por la devolución de un producto.

Si la devolución es causada por el consumidor, el consumidor debe ser responsable de la tarifa de envío. La tarifa específica debe basarse en la compañía exprés que elija.

Si por nuestras razones, los bienes recibidos están dañados o no son correctos, y el consumidor no está obligado a pagar los gastos de envío por este motivo.

No se cobrará una tarifa de reposición a los consumidores por la devolución de un producto.

Las razones por las que podría querer devolver el artículo:

1. Problema de calidad del artículo:

1). El comprador debe proporcionar imágenes o videos para mostrar el problema.

2). El envío de devolución corre a cargo del comprador.

3). Permítanos tener un tiempo de procesamiento de 2-3 semanas para emitir el cambio o reembolso. Nuestro mecánico inspeccionará cada artículo devuelto. Después de la inspección, si se trata de un problema de fabricación defectuoso, recibirá el cambio o reembolso dentro de las 24 horas.

4). Si no está satisfecho con nuestros productos, comuníquese con nosotros primero, antes de dejar cualquier comentario. Estamos dedicados a asegurar que obtendrá productos y servicios de la mejor calidad.

2. Compraste el artículo incorrecto:

1). Se cobrará una tarifa de reposición del 15%.

2). El envío de devolución corre a cargo del comprador.

3). Gastos de envío y manipulación no son reembolsables.

4). El comprador debe comunicarse con el representante de ventas dentro de los 14 días posteriores a la llegada del artículo.

5). El artículo devuelto debe estar en condiciones nuevas y sin usar con etiquetas y embalaje originales. Cualquier producto que haya sido usado no califica para devolución o cambio.

3. No quieres el artículo:

1). Se cobrará una tarifa de reposición del 15%.

2). El envío de devolución corre a cargo del comprador.

3). Gastos de envío y manipulación no son reembolsables

4). El comprador debe comunicarse con el representante de ventas dentro de los 14 días posteriores a la llegada del artículo.

5). El artículo devuelto debe estar en condiciones nuevas y sin usar con etiquetas y embalaje originales. Cualquier producto que haya sido usado no califica para devolución o cambio.

4. Daños de envío:

Solo utilizamos Yodel, Parcel Force, Royal Mail, P2P, DPD, DHL, UPS, TNT, FEDEX EMS, la empresa de envío de servicios superiores. Por favor revise el paquete cuando llegue. NO firme por ningún paquete dañado. Es su responsabilidad firmar la entrega en persona e inspeccionar el paquete antes de firmar nada. Si nota que el paquete está roto, pídale al repartidor que presente la reclamación por daños de envío inmediatamente. Además, indíquenos su número de caso de daños en el envío, lo ayudaremos a obtener la compensación de la compañía de envío lo antes posible.

5. Enviamos el artículo incorrecto

1). Los artículos devueltos deben estar en condiciones originales.

2). El comprador debe comunicarse con el representante de ventas dentro de los 7 días posteriores a la llegada del artículo.

3). Estaremos bajo la responsabilidad de emitirle un reembolso completo o enviarle un nuevo producto, una vez que se reciba el artículo devuelto.