Politica de devolución
Nos comprometemos a ofrecer productos de buena calidad a todos nuestros clientes. Aceptamos devolución o cambio dentro de los 30 días. Sin problemas para el reembolso, garantía de devolución de dinero de 15 días hábiles después de que recibamos los artículos devueltos. Esperamos que esté satisfecho con su compra. Su satisfacción al 100% es nuestra máxima prioridad.

Si no está satisfecho con su compra, comuníquese con nosotros lo antes posible después de recibir el artículo. Se proporcionará la dirección de envío de devolución y recibirá el reembolso después de que recibamos el artículo devuelto. Todos los artículos devueltos deben estar en perfectas condiciones, sin usar y con etiquetas y embalajes originales.

Si la devolución es causada por el consumidor, el consumidor debe ser responsable de la tarifa de envío. Si por nuestras razones, los bienes recibidos están dañados o no son correctos, y el consumidor no está obligado a pagar los gastos de envío por este motivo.

Las razones por las que podría querer devolver el artículo:

1. Problema de calidad del artículo:

1). El comprador debe proporcionar imágenes o videos para mostrar el problema.

2). Permítanos tener un tiempo de procesamiento de 2-3 semanas para emitir el cambio o reembolso. Nuestro mecánico inspeccionará cada artículo devuelto. Después de la inspección, si se trata de un problema defectuoso de fabricación, recibirá el cambio o reembolso dentro de las 24 horas.

3). El franqueo de devolución corre a cargo del vendedor, si se trata de un problema de fabricación defectuosa. De lo contrario, los gastos de envío correrán a cargo del comprador.

4). Si no está satisfecho con nuestros productos, comuníquese con nosotros primero. Estamos dedicados a asegurarle que obtendrá productos y servicios de la mejor calidad.

2. Compraste el artículo incorrecto / No quieres el artículo:

1). El envío de devolución corre a cargo del comprador.

2). Gastos de envío y manipulación no son reembolsables.

3). El comprador debe comunicarse con el representante de ventas dentro de los 14 días posteriores a la llegada del artículo.

4). El artículo devuelto debe estar en condiciones nuevas y sin usar con etiquetas y embalaje originales. Cualquier producto que se haya utilizado no califica para devolución o cambio.

3. Daños de envío:
Solo utilizamos Yodel, Parcel Force, Royal Mail, P2P, DPD, DHL, UPS, TNT, FEDEX EMS, la empresa de envío de servicios superiores. Por favor revise el paquete cuando llegue. NO firme por ningún paquete dañado. Es su responsabilidad firmar la entrega en persona e inspeccionar el paquete antes de firmar nada. Si nota que el paquete está roto, pídale al repartidor que presente la reclamación por daños de envío de inmediato. Además, indíquenos su número de caso de daños en el envío, lo ayudaremos a obtener la compensación de la compañía de envío lo antes posible.
4. Enviamos el artículo incorrecto

1). Los artículos devueltos deben estar en condiciones originales.
2). El comprador debe comunicarse con el representante de ventas dentro de los 7 días posteriores a la llegada del artículo.

3). Tendríamos la responsabilidad de emitirle un reembolso completo o enviarle un nuevo producto, una vez que se reciba el artículo devuelto.
5. Piezas faltantes
1). Si su envío llega y le faltan piezas, contáctenos dentro de los 5 días posteriores a la recepción del pedido.
2). Le enviaremos los artículos de reemplazo desde la fuente más rápida disponible.
6. Cancelaciones / Entrega rechazada
1). El comprador debe comunicarse con el representante de ventas lo antes posible.
2). Puede cancelar su pedido sin cargo en cualquier momento antes del envío.
3). Si cancela un pedido después del envío o rechaza la entrega (a excepción de las entregas rechazadas debido a daños en el envío), se tratará como una devolución y estará sujeta a los gastos de envío.
7.Descripción de la garantía
1). La gran mayoría de nuestros productos están cubiertos por una garantía del fabricante contra defectos de materiales y mano de obra.
2). 30 días después del envío, su mercancía ya no se puede devolver, pero aún está cubierta por la garantía del fabricante y sujeta a la política y los procedimientos de garantía del fabricante.
3). No dude en contactarnos primero si encuentra un defecto de fabricación en su producto.